近日，金翅嶺金礦維修工在上網(wǎng)時，每人身上都帶著當班任務明確的“派工服務監(jiān)督卡”，忙碌著進行一天的工作任務。這是該礦緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”主基調(diào)，全面提升管理水平的一個縮影。

為進一步規(guī)范和加強維修工、電工日常管理工作，提高維修服務質(zhì)量和水平，金翅嶺金礦在機修車間首推“派工監(jiān)督服務卡”模式并嚴格執(zhí)行?！芭晒けO(jiān)督服務卡”包括派工任務、人員、時間、地點、工作計劃完成時間及服務反饋等內(nèi)容，還包括了詳盡明確的注意事項。具體操作流程是，派工車間根據(jù)工作實際給出派工單，機修車間主任簽字后，由維修班長向維修工下達派工任務，維修工工作完成后，由派工車間負責人根據(jù)維修工“工作效率、服務質(zhì)量、服務態(tài)度、節(jié)約材料、現(xiàn)場衛(wèi)生”等情況進行打分，評分情況與維修工工資直接掛鉤。評分完成后，機修車間將派工單交黨群科統(tǒng)一保管，整理歸檔，并檢查派工單所列內(nèi)容是否與實際相符，從而形成閉環(huán)管理。

據(jù)了解，截止目前，該礦已發(fā)出“派工服務監(jiān)督卡”90余張。經(jīng)過一段時間的使用后，一改以往維修工作任務交接不明確、搶修不及時、工作效率低等問題，使維修工、電工的責任心進一步加強，工作拖拉的現(xiàn)象得到遏制，工作效率明顯提高。（杜紹鳳 侯云龍 報道）